1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые веб-студией «Navelworf» (далее — «Оператор»).
1.2. Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта navelworf.ru (далее — «Сайт»).
1.4. Используя Сайт и отправляя заявку через форму обратной связи, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Оператор может обрабатывать следующие данные пользователя:
- Данные, которые пользователь предоставляет добровольно через форму заявки: имя, телефон или ник в Telegram, текст сообщения с описанием задачи.
- Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта: IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система, разрешение экрана, язык, источник перехода, страницы просмотра, время визита, клики и движения курсора.
- Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве пользователя.
2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья) и биометрические данные.
2.3. Оператор не проверяет достоверность данных, предоставленных пользователем, и исходит из того, что пользователь предоставляет достоверные данные.
3. Cookie-файлы и аналитика
3.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы, запоминания пользовательских предпочтений и анализа посещаемости.
3.2. На Сайте используются следующие категории cookie:
- Технические — необходимы для работы Сайта (например, запоминание согласия с настоящей Политикой). Без них Сайт может работать некорректно.
- Аналитические — помогают понять, как посетители используют Сайт: какие страницы популярны, откуда приходят пользователи, сколько времени проводят на сайте.
3.3. Для сбора аналитической информации используется сервис «Яндекс.Метрика» (ООО «ЯНДЕКС», Россия). Сервис собирает обезличенные данные о поведении посетителей, включая:
- просмотры страниц и переходы между ними;
- клики, движения курсора и прокрутку страниц (Вебвизор);
- данные о браузере, устройстве, разрешении экрана;
- IP-адрес, приблизительное географическое положение (по IP);
- источник перехода на Сайт.
3.4. Указанные данные используются в обезличенном виде и не позволяют напрямую идентифицировать конкретного пользователя. Тем не менее, по требованию законодательства такие данные могут относиться к категории персональных, поэтому мы информируем о них в настоящей Политике.
3.5. Подробнее о том, какие данные собирает Яндекс.Метрика и как она их использует, можно узнать в документации сервиса: yandex.ru/legal/confidential.
4. Цели обработки данных
4.1. Оператор обрабатывает данные пользователя в следующих целях:
- обработка и ответ на заявки, отправленные через форму обратной связи;
- связь с пользователем по указанным им контактам (телефон, Telegram);
- заключение и исполнение договора на оказание услуг веб-студии;
- анализ посещаемости и улучшение работы Сайта;
- обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошеннических действий.
5. Правовые основания
5.1. Правовым основанием обработки персональных данных являются:
- согласие пользователя, выраженное путём отправки формы на Сайте и/или продолжения использования Сайта после уведомления о cookie;
- исполнение договора, стороной которого является пользователь;
- требования законодательства Российской Федерации.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством, либо описанных в настоящей Политике.
6.2. Данные могут передаваться:
- ООО «ЯНДЕКС» — в объёме, необходимом для работы сервиса Яндекс.Метрика (аналитика);
- Telegram Messenger — для доставки уведомления о новой заявке в служебный чат Оператора;
- Gmail (Google LLC) — для доставки уведомления о новой заявке на служебную электронную почту Оператора;
- хостинг-провайдер, на серверах которого размещён Сайт, — в объёме, необходимом для работы Сайта.
6.3. Указанные сервисы могут обрабатывать данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Оператор не контролирует эти политики и рекомендует пользователям ознакомиться с ними отдельно.
7. Хранение и защита данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них, с соблюдением мер, обеспечивающих их конфиденциальность.
7.2. Оператор принимает следующие меры защиты:
- передача данных между браузером и сервером осуществляется по протоколу HTTPS;
- доступ к серверу и служебным сервисам ограничен кругом уполномоченных лиц;
- применяются организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа.
7.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем. Данные, обрабатываемые в аналитических целях, хранятся в обезличенном виде в соответствии с настройками сервиса Яндекс.Метрика.
8. Права пользователя
8.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос Оператору;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.
8.2. Для реализации указанных прав пользователь может связаться с Оператором по контактам из раздела 11.
9. Отказ от cookie
9.1. Пользователь может в любой момент отключить или удалить cookie-файлы в настройках своего браузера. Инструкции для популярных браузеров:
- Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
- Firefox: support.mozilla.org/ru/kb/cookies
- Safari: support.apple.com/ru-ru/guide/safari
- Edge: support.microsoft.com/ru-ru/microsoft-edge
9.2. Отключение cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта. Отключение аналитических cookie не влияет на возможность отправки заявок.
9.3. Отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой можно также с помощью официального блокировщика: yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.
10. Изменения политики
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана в начале документа.
10.2. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие пользователя с внесёнными изменениями.
11. Контакты
По вопросам обработки персональных данных можно связаться с Оператором:
- Telegram: @navelworf
- VK: vk.com/id843060664
- Телефон: +7 910 73-74-888
- Email: navelworf@gmail.com